قامت الأمم المتحدة بتشجيع مبادرات التواصل والاتصال بشأن المرحلة الانتقالية في اليمن منذ عام 2012 ، بما في ذلك من خلال توفير الخبرات والتمويل والدعم اللوجستي. وتم تقديم الدعم إلى اللجنة التحضيرية لوضع استراتيجية اتصالات وتواصل للجمهور للحوار الوطني ، وفيما بعد ، قامت الأمانة بإنشاء مركز إعلام ووحدة للتوعية المجتمعية. كان الهدف هو ضمان شفافية الحوار والعمليات السياسية ، وإشراك الجمهور العام في جميع أنحاء اليمن ، والسماح بمشاركة الجمهور في عملية صنع القرار من خلال آلية خاصة ، وتقديم التغذية الراجعة للحوار الوطني. وكان مفتاح كل ذلك هو أدوات الاتصالات التقليدية والجديدة وحملات التوعية والزيارات الميدانية والاجتماعات وجهًا لوجه.